プライバシーポリシー

PRIVACY POLICY

個人情報の保護について

2023年04月
西部ガス都市開発株式会社

当社は、高度情報通信社会における個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、個人情報を適正に取扱うことは、企業の社会的責務であるとともにみなさまに選択される企業となる前提であると自覚し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。

1. 個人情報の取得について

・当社は、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得いたします。

2. 個人情報の利用について

・当社は、個人情報を取得の際に示した利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用いたします。

・当社は、個人情報を第三者との間で共同利用し、又は、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合には、当該第三者につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために適切な監督を行います。

・その他の目的で利用することはありません。

3. 個人情報の第三者提供または取得について

・当社は、法令に定める場合を除き、個人情報を、事前に本人の同意を得ることなく、第三者に提供いたしません。また、個人情報を第三者に提供または、第三者から取得した場合は、提供・取得経緯等確認を行うとともに、提供先・提供者等の氏名等、法令で定める事項を記録、保管します。

4. 個人情報の管理について

・当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理いたします。

・当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等を防止するため、不正アクセス、コンピュータウイルス等に対する適切な情報セキュリティ対策を講じます。

・当社は、個人情報の持出し、外部へ送信する等による漏洩の防止に努めます。

5. センシティブ情報等の取扱

・当社は、次に掲げる種類の要配慮個人情報ならびにセンシティブ情報については、以下の但し書きの条件以外では取得、利用または第三者提供いたしません。

(要配慮個人情報)
   1. 人種
   2. 信条、社会的身分
   3. 病歴
   4. 前科・前歴、犯罪被害情報
 (センシティブ情報)
   1. 門地及び本籍地
   2. 労働組合への加盟
   3. 保健医療情報及び性生活

但し、法令、ガイドライン等に基づく場合及び保険業(損害保険、生命保険)の適切な業務運営を確保する必要からセンシティブ情報等を取得、利用または第三者提供する場合は、本人から同意を得ることといたします。

6. 個人情報の開示、訂正、利用停止、消去について

・当社は、本人が自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止及び消去等を求める権利を有していることを認識し、これらの要求ある場合には、法令及び所定の手続に従って遅滞なく対応いたします。

・当社は、個人情報に関する受付窓口を設置し、個人情報についての問合せ、相談及び苦情等に対応いたします。

7. 組織、体制

・当社は、個人情報保護管理者を設置し、個人情報の適切な管理を実施いたします。

・当社は、従業者に対し、個人情報の保護及び適切な管理方法についての教育、研修等を実施し、日常業務における個人情報の適正な取扱いを徹底いたします。

8. 個人情報保護コンプライアンス・プログラムの策定、実施、維持、改善

・当社は、この方針を実行するため、個人情報保護コンプライアンス・プログラム(本方針、『個人情報保護規程』及びその他の規則等を含む)を策定し、これを当社従業者その他関係者に周知徹底させて実施し、維持し、必要に応じて継続的に改善を図ります。

お客さま個人情報の取扱いについて

平素より、当社の事業運営につきまして格別のお引き立てをいただき、ありがとうございます。
当社におきましては、お客さま個人情報の取扱いについての方針を以下のように定めております。当社は今後もこの方針に基づき、お客さま個人情報の適切な保護に努めてまいりますので、ご理解・ご協力いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

個人情報取扱事業者の名称
西部ガス都市開発株式会社

1. お客さま情報の保護についての考え方

当社は、当社の業務を円滑に行うため、お客さまの氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等の情報を収集・利用させていただいております。当社は、これらのお客さまの個人情報(以下「お客さま情報」といいます。)の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針の下でお客さま情報を取り扱います。

①お客さま情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。また、適宜取扱いの改善に努めます。
②お客さま情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切にお客さま情報を取り扱うように要請します。
③お客さま情報の収集に際しては、利用目的を特定して通知又は公表し、その利用目的にしたがってお客さま情報を取り扱います。
④お客さま情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するために必要な対策を講じて適切な管理を行います。
⑤保有するお客さま情報について、お客さま本人からの開示、訂正、利用停止及び消去の依頼を所定の窓口でお受けして、法令及び所定の手続きに従って誠意をもって対応いたします。
具体的には、以下の内容に従ってお客さま情報の取扱いをいたします。

2. お客さま情報の利用目的

当社は、不動産、損害保険、生命保険、フィットネスクラブ、アイススケート場、ボウリング場、レストラン、会員制研修保養施設の運営、商品販売、レンタカー等の事業を行っております。お客さまには、各種お申込みの受付やご利用の機会に、当社が直接又は業務委託先等を通じて、お客さまの個人情報(お客さまのお名前、ご住所、電話番号等)を取得いたしますが、これらの個人情報は下記の目的に利用させていただきます。

①不動産の売買・賃貸、それらの代理・仲介、管理、その他引越、建物修理等を含めた付帯・関連するサービスの提供
②損害保険、生命保険の契約提案、締結、管理等これらに付帯・関連するサービスの提供
③フィットネスクラブ・アイススケート場・ボウリング場・レストラン・会員制研修保養施設・ホール・会議室等の会員管理、サービスの提供
④商品販売、斡旋販売等の手配、納入、サービスの提供
⑤レンタカー事業に関連するサービスの提供
⑥古物営業に関連するサービスの提供
⑦予約の確定や確認、お問合せへのご回答など、当社が何らかの理由でお客さまに連絡をとる必要が生じた場合
⑧DM発送、電話等による各種イベント・商品・サービス・キャンペーンのご案内のため
⑨お客さまに対するアンケートの送付等
⑩信販会社等へ分割払いやクレジットカードによるお支払い手続きを依頼するため
⑪ご注文いただいた商品等の配送を宅配業者へ委託するため
⑫当社との取引において代金決済が必要なとき、金融機関等との間で個人情報の交換確認をする場合
⑬その他上記①から⑫に附随する業務目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の委託先等への提供

なお、当社は、上記の業務を円滑に進めるため、口座振替先の金融機関、関係会社、情報処理会社、信販会社、協力会社(不動産業者、引越業者、メンテナンス業者、商品販売、斡旋販売等取引先)等に業務の一部を委託することがあります。その際、当社からこれらの業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。その場合、当社は、業務委託先との間で取扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。

3. お客さま情報の第三者への開示・提供

当社は、「2.お客さま情報の利用目的」に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さま情報を第三者へ開示又は提供いたしません。

①ご本人の同意がある場合
②法令に基づき開示・提供を求められた場合
③人の生命、身体又は財産の保護のために必要であり、お客さまの同意を得ることが困難である場合
④公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、お客さまの同意を得ることが困難である場合
⑤国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要があり、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
⑥次項「4. お客さま情報の共同利用」に掲げる者に対して提供する場合

4. お客さま情報の共同利用

当社は、下記の会社との間でお客さま情報を共同利用いたします。

共同して利用するお客さま情報の項目

お客さまの氏名、住所、電話番号、FAX番号、生年月日、年齢、性別、メールアドレス、勤務先情報、家族構成、金融機関口座

共同して利用する者の範囲

当社が指定する不動産業者、運送・宿泊機関等、オリックス自動車㈱

利用する者の利用目的

①不動産の売買・賃貸、それらの代理・仲介、管理、その他引越、建物修理等を含めた付帯・関連するサービスの提供
②レンタカー事業において付帯・関連するサービスの提供
③その他上記①・②に付随する業務の実施

お客さま情報の管理について責任を有する者

西部ガス都市開発株式会社

5. お客さま情報の開示

当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人(又は代理人)であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。

6. お客さま情報の訂正等

当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の内容について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人(又は代理人)であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正、追加又は削除をいたします。

7. お客さま情報の利用停止・消去

当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の利用停止又は消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人(又は代理人)であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去をいたします。これらの情報等の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望にそったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

8. お客さま情報の開示等の受付方法・窓口

当社が保有するお客さま情報に関する開示等(上記5.6.7.)のお申し出又はお問合せについては、以下の方法にて受付いたします。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がございますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

①受付手続き
下記の窓口に直接お越しいただくか、電話でお問合せください。受付手続きについての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げますが、下記の方法によりご本人(または代理人)であることの確認をしたうえで、書面の交付その他の方法により、回答いたします。また、お申し出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合がございます。

《受付窓口》

不動産 関係
住 所 〒812-0044 福岡県福岡市博多区千代1-17-1
部署名 不動産部 管理グループ
電 話 092-633-2452
物流 関係
住 所 〒811-0104 福岡県糟屋郡新宮町的野757-1
部署名 物流部 資材管理グループ
電 話 092-963-2450
パピヨン24会議室/ガスホール/レストラン&and/火と人食堂 関係
住 所 〒812-0044 福岡県福岡市博多区千代1-17-1
部署名 店舗事業部 事業推進グループ
電 話 092-633-2222
ゆふトピア 関係
住 所 〒879-5102 大分県由布市湯布院町大字川上1947-38
部署名 会員制研修保養施設 ゆふトピア
電 話 0977-85-5801
損害保険・生命保険 関係
住 所 〒812-0044 福岡県福岡市博多区千代1-17-1
部署名 商事部 保険グループ
電 話 092-633-2454
商品販売 関係
住 所 〒812-0044 福岡県福岡市博多区千代1-17-1
部署名 商事部 商品サービスグループ
電 話 092-641-0700
レンタカー 関係(オリックスレンタカー小倉駅小倉城口店/二日市駅前通り店/久留米駅前店/大牟田店/平成中央店)
住 所 〒812-0044 福岡県福岡市博多区千代1-17-1
部署名 レンタリース部 事業推進グループ
電 話 092-633-2115
フィットネスクラブ ファンサンテ 関係(飯倉店・横手店・吉塚店)
住 所 〒812-0044 福岡県福岡市博多区千代1-15-30
部署名 スポーツ健康部 ファンサンテグループ
電 話 092-633-2157
パピオ 関係(アイスアリーナ・パピオボウル)
住 所 〒812-0044 福岡県福岡市博多区千代1-15-30
部署名 スポーツ健康部 パピオグループ
電 話 092-633-2157
北九州営業所 関係
住 所 〒803-8666 福岡県北九州市小倉北区愛宕1-5-10
部署名 北九州営業所
電 話 093-581-8081
熊本営業所 関係
住 所 〒860-0832 熊本県熊本市中央区萩原町14-10
部署名 熊本営業所
電 話 096-370-8640
長崎営業所 関係
住 所 〒850-0042 長崎県長崎市御船蔵町1-1
部署名 長崎営業所
電 話 095-827-3514
佐世保営業所 関係
住 所 〒857-0877 長崎県佐世保市万津町7-3
部署名 佐世保営業所
電 話 0956-42-1388

≪ご本人または代理人の確認≫
ご本人からお申込みの場合は、ご本人であることを運転免許証・マイナンバーカード・写真付き住民基本台帳カード・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類等の確認、当社ご登録電話番号へのコールバック、氏名・住所・電話番号・会員番号等の当社ご登録情報の確認等により確認させていただきます。代理人からお申込みの場合は、代理人であることを委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。

②手数料
お客さま情報の開示等のご請求に対し、郵送にて回答する場合は郵送料等(郵便物料金、代金引換料、振替手数料)が必要となります。

9. 法人等のお客さまの情報について

当社は、法人等のお客さまの情報につきましても、利用目的、情報の公知性等を考慮し、関係法令に準拠して上記に準じ適切に取り扱います。

以上